Nuestra promesa
Original, sellado y con respaldo
Cada frasco llega sellado de fábrica. Si tu pedido llega dañado o no es lo que pediste, escríbenos dentro de 48 horas y lo solucionamos.
- Sellado de fábrica
- Compra protegida
- Atención por WhatsApp
Preguntas frecuentes
Antes de comprar
Todo lo que suelen preguntarnos antes de comprar.
¿Tienes otra duda sobre tu piel?
Escríbenos¿Cómo sé que el producto es original?
Trabajamos solo con marcas de distribución formal en Perú (La Roche-Posay, Eucerin, CeraVe, Bioderma). Cada producto llega sellado de fábrica.
¿Puedo consultar mi rutina antes de comprar?
Sí, puedes escribirnos por WhatsApp antes de comprar si tienes dudas sobre qué producto te conviene.
¿Por qué su precio es más bajo que en otros lados?
Trabajamos directo con proveedor, sin intermediarios, así que podemos ofrecerte mejor precio sin bajar la calidad ni la originalidad del producto.
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¿Cuánto demora el envío y a dónde llega?
El pago es por adelantado. El envío llega en menos de 3 días a la puerta de tu casa.
¿Es seguro pagar aquí?
Sí. El pago se procesa en el checkout seguro de Shopify y nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Pero si no te convence recuerda que tambien puedes pedir por Whatsapp.
¿Y si mi pedido llega dañado?
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, gestionamos tu reemplazo inmediato sin costo.
Solo debes seguir estos pasos:
- Plazo: Contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
- Contacto: Escríbenos por WhatsApp al 996057492.
- Requisitos: Envíanos tu número de pedido junto con fotos o videos claros del producto afectado (manteniendo su empaque original).
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